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Incompatibilité entre l'imprimante et les cartouches

j.ch16624342

Le 22 avril 2018

Bonjour, J'ai acheté en 2014 une imprimante HP ENVY 5640. Jusqu'à présent je n'ai jamais eu de problème lors du changement de cartouches d'origine. Hier j'ai acheté des cartouches de remplacement et rien ne fonctionne, j'ai suivi tous les conseils de nettoyage et rien n'y fait. En conséquence, j'aimerais savoir si mon imprimante est trop ancienne pour les nouvelles cartouches. Merci de votre attention

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